Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation de ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, fax ou courrier électronique) à l’adresse suivante : contact@impair-sox.com.

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le moins coûteux type de livraison standard que nous offrons) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation de ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera pas de frais.

Pour que les marchandises soient éligibles au retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours.
• Les marchandises sont dans leur état original, non utilisées, non lavées et non endommagées.
• Vous avez conservé le reçu ou la preuve d’achat.

Les produits retournés ne répondant pas à ces critères ne seront pas éligibles pour un remboursement.

Pour retourner un produit, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez-nous à contact@impair-sox.com pour obtenir une autorisation de retour.
2. Envoyez le produit à l’adresse suivante : 1Q rue de Lille, 59420 Mouvaux.
3. Joignez le reçu ou la preuve d’achat au produit.

Vous serez responsable des frais de retour du produit. Nous vous recommandons d’envoyer le colis en utilisant un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire une assurance. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés en transit.

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à : contact@impair-sox.com.